Calidad
Profesionales calificados y con tecnología para monitorear y evaluar el desempeño de cada agente, de tal manera de captar oportunamente necesidades de entrenamiento o corregir aquellos puntos débiles en la atención de un servicio.
Experiencia
Somos especialistas en la administración y operación de servicios de Call center, lo que nos permite ofrecer soluciones de negocio flexibles y adaptables a las necesidades dinámicas de su empresa, clientes e industria.
Generación de Valor
Contribuimos a incrementar la rentabilidad e ingresos financieros de nuestros clientes; dado que estamos orientados a resultados y cumplimiento de indicadores.
Cobranza Preventiva:
Tiene como propósito recordar al cliente el próximo vencimiento de pago; también aplicable para clientes con una inadecuada cultura de pago; así como clientes que vienen deteriorando su calificación en el Sistema Financiero, que representen un alto riesgo en el retorno de la inversión.
Cobranza Pesada:
Contamos con gestores especializados en cobranza de cartera de difícil recuperación, donde apuntamos a establecer una negociación con el moroso, aplicando diversas herramientas de cobranzas.
Cobranza Temprana:
Una vez vencida la fecha de pago, se realiza un recordatorio al cliente en estado de morosidad; sobre todo aquellos que a través de cuadrantes estén con semáforo rojo por ser de Alto Riesgo u otro parámetro en coordinación con nuestro cliente.
Cobranza Correctiva:
El agente está capacitado para establecer y arribar a compromisos de pago efectivos con el cliente moroso y hacer seguimiento exhaustivo hasta el cumplimiento de la misma.
Cobranza Judicial:
Reunimos a un exitoso grupo de Abogados especializados en procesos ejecutivos y negociación paralela, en Lima y en nuestras oficinas de provincia, quienes vienen ejercitando las acciones judiciales con la celeridad y efectividad necesaria.